Gestión estratégica institucional

Planificación estratégica

La adopción de un sistema integrado de gestión es una de las decisiones estratégicas más importantes del Issfa, puesto que cada sistema en particular motiva a las organizaciones a tomar medidas para superar las expectativas de los clientes.

El modelo de gestión integral concibe a la institución como un todo, pero toma como base la gestión de procesos y gestión de calidad, razón por la que se han adaptado para la gestión los principios de calidad enunciados en las normas ISO, que se detallan a continuación:

+ Enfoque al cliente.
+ Liderazgo.
+ Participación del personal.
+ Enfoque basado en procesos.
+ Enfoque de sistema para la gestión.
+ Mejora continua.
+ Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones.
+ Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.

La administración estratégica del Issfa guarda concordancia con el modelo de la gestión por resultados (GPR) establecido en la gestión pública, en el cual los objetivos estratégicos son la guía de acción de los procesos institucionales en los diferentes niveles y se encuentran alineados para tal fin.

A partir de la formulación de los objetivos, se establecen los parámetros de medición, en términos de criterios de éxito (medidores cualitativos) e indicadores de gestión (medidores cuantitativos).

Una vez creados los medidores para cada objetivo, se establece una línea base (también llamada situación inicial), en función de la cual se fijan las metas a cumplir, que constituyen la situación deseada, en etapas parciales dentro del periodo 2017-2021.

De esta manera se asegura que la práctica diaria y el logro de la gestión, se conviertan en un esfuerzo permanente para alcanzar lo planteado en nuestra visión institucional.