La calidad total es un método de gestión que se concentra en que cada área logre un trabajo de calidad que garantice la satisfacción del cliente cuando se suma al resto de las labores de otros departamentos, bajo esa temática, la mañana del 28 de agosto, se realizó el acto cívico, presidido por el señor Grab. Frank Landázuri Recalde, director general del Issfa y contó con la presencia del personal militar y servidores públicos del instituto.
El desarrollo del tema “El orden y la organización en el trabajo” estuvo a cargo del Cbop. Oscar Carchipulla J., de la Unidad de Comunicación Social en donde además invitó a que todos los funcionarios se comprometan a hacer las cosas de manera eficiente y efectiva, en beneficio de los asegurados y acotó “el orden y la organización en el trabajo son las piedras angulares del éxito […]”.La exposición central del evento sobre la implementación en el Issfa de la campaña 5 S, fue realizada por el mayo. Hernán Fonseca Benalcázar, secretario general del instituto, área encargada bajo su liderazgo de implementar el modelo de gestión basado en la metodología denominada 5S debido a las iniciales de las palabras japonesas que traducidas significan: ORGANIZAR, ORDENAR, LIMPIAR, ESTANDARIZAR Y MEJORAR.
El personal del Issfa con el apoyo de las autoridades, iniciaron implementando este método lo que permitirá aumentar la productividad y mejorar la organización del instituto, de una forma continuada, incrementar la eficiencia personal, eliminar despilfarros, potenciar el trabajo en equipo y mejorar las condiciones de trabajo; “[…] seguramente nos podrá frente a la difícil situación de vencer costumbres muy arraigadas en nosotros, la principal recompensa, desde la óptica del orden y la disciplina de que el Issfa alcance sus objetivos en beneficio de sus asegurados […]En el corto plazo espera alcanzar los siguientes objetivos.
- Orden y limpieza en los ambientes de trabajo.
- Archivo de documentación de uso de baja frecuencia.
- Lograr un trabajo estandarizado, asegurando que las formas más eficientes de hacer las cosas sean realizadas mediante instrucciones documentadas.
Luego del evento, se realizó una capacitación para todo el personal en donde se motivó a cumplir con las disposiciones transitorias de la Regla Técnica Nacional en lo que respecta a los plazos; el señor director general del Issfa, incentivó a todos a involucrase en este proceso que significará documentar procesos para optimizar actividades, mantener la efectividad en las operaciones, lograr la satisfacción del cliente y crear un entorno de trabajo en mejora continua.
Unidad de Comunicación Social
Issfa Matriz
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En el Issfa se promueve la utilización de la tecnología de manera estratégica para mejorar los procesos y servicios, lo que implica la adaptación a los cambios del entorno; en este marco se realizó, el lunes 21 de agosto del presente, el momento cívico en el salón auditorio del Issfa Matriz, presidido por el Crnl. EMC. Robert Vargas Borbúa, subdirector general del instituto, así como con la presencia del personal militar y servidores públicos.
El Tcrn. EM. Richard Arias Tapia, Jefe de la Unidad de Tecnología y Comunicaciones UTIC, en su disertación sobre la transformación digital y el uso de nuevas plataformas tecnológicas destacó “El uso de las nuevas plataformas tecnológicas en la gestión del Issfa va más allá de simplemente adoptar nuevas herramientas tecnológicas. Se trata de una reinvención de nuestros procesos y prácticas, pero, sobre todo, de nuestra mentalidad. Es un camino hacia la innovación y la eficiencia, que nos permitirá seguir cumpliendo con nuestra misión institucional de proteger al colectivo militar a través de una entrega eficiente y oportuna de las prestaciones y servicios”.
Actualmente el instituto se encuentra en la implementación de un ambicioso proyecto de innovación a través de plataformas digitales lo que facilitará el acceso a la información y los servicios que ofrece el Issfa, lo que implicará una atención efectiva y cercana con los asegurados; “[…] es necesario implementar iniciativas de inclusión digital para garantizar que nadie quede rezagado en este proceso de cambio […]” añadió el Jefe de la UTIC.
De su parte el Sgop. Luis Espinoza, habló sobre el valor de “la corresponsabilidad” entendida como la relación de compromiso mutuo entre militares y servidores públicos, lo que implica el mejoramiento de los servicios entregados al afiliado.
UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ISSFA MATRIZ
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Con el sonido del silbato marinero, se realizó un acto especial con motivo de conmemoración del octogésimo segundo aniversario de la gesta heroica del Combate Naval de Jambelí y día de la Armada del Ecuador; el acto se desarrolló en el auditorio del Issfa Matriz en Quito.
Al iniciar el acto cívico, el Sgos. IM Wellington Lindao Yépez, realizó la exaltación al comandante Rafael Morán Valverde, marino y héroe nacional cuyo papel llenó de gloria y alimenta el espíritu de patriotismo.
De su parte el Cpcb. – SU Wilson Pilla Corral, hizo un recuento histórico sobre los hechos que produjeron el combate entre el buque “Cañonero Calderón” de la Armada Ecuatoriana en contra del peruano Almirante Villarm concluyendo el incidente a favor del Ecuador.
En la Armada del ecuador, el poder marítimo está integrado por dos factores: los intereses marítimos y el poder naval, este último “Constituye la fuerza del estado en el mar, y que tiene la responsabilidad de la defensa naval de la integridad y soberanía marítima […]”, acotó el oficial de la armada.
El 25 de julio se celebra el Día de la Armada Nacional, en honor al combate sucedido el 25 de julio de 1941, cuando un grupo de valientes marinos al mando del entonces teniente de fragata Rafael Morán Valverde, libró la batalla que se convertiría en uno de los episodios más gloriosos que encierra no solo la tradición naval, sino la historia del Ecuador de inicios del siglo XX.
Unidad de Comunicación Social
Issfa Matriz
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En este mes de mayo, la semana del bienestar para la familia militar impulsó como tema central la celebración del Día de la Familia; en la jurisdicción regional litoral se realizaron seis casas abiertas en Guayaquil, La Libertad, Machala, Quevedo, San Cristóbal y Portoviejo, para promocionar los servicios sociales a los que pueden acceder gracias a los convenios vigentes y alianzas interinstitucionales que realiza el instituto a favor de los asegurados.
En ese marco, se realizaron actividades para el bienestar físico y mental de los integrantes de Fuerzas Armadas y sus dependientes; tal es así que, al evento asistieron militares, en servicio activo y pasivo, de la mano de sus familias para visitar cada uno de los stands participantes, que incluían campañas de vacunación, masajes terapéuticos, descuentos exclusivos en clínicas dentales, ópticas, concesionarias de vehículos y paquetes turísticos.
Para la Cbop. Alexandra Taqui, la casa abierta le permitió conocer beneficios a los que puede acceder por ser afiliado Issfa, y particularmente, espera que estas actividades se repitan más seguido en todas las unidades militares a nivel nacional, puesto que permite acceder de manera directa a los beneficios sin necesidad de grandes desplazamientos.
Además de promocionar los servicios sociales, se dictaron charlas de orientación y difusión de derechos a los que los afiliados acceden a través del Issfa.
COMUNICACIÓN SOCIAL
ISSFA – REGIONAL LITORAL
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La mañana de este 7 de agosto, se realizó en el salón auditorio del Issfa Matriz Quito, el momento cívico presidido por el Grab. Frank Landázuri Recalde, director general del Issfa y la presencia de oficiales, personal militar y servidores públicos.
El Eco. Jorge Cordovez Barragán, Jefe de Inversiones del instituto, realizó su disertación sobre el tema relacionado con el portafolio de inversiones del Issfa, en el que además de informar sobre los resultados de una adecuada política y un trabajo técnico reflejado en el rendimiento de las inversiones, destacó que las inversiones han contribuido en la generación de recursos adicionales que han sido contemplados y gestionados para la atención oportuna y necesaria de las prestaciones a sus afiliados y asegurados del Issfa.
Como parte del evento, cada lunes se realiza la exaltación de un valor, lo que permite orientar el comportamiento diario y una guía para tomar las mejores decisiones, personales y profesionales; en esta ocasión, el Sgop. Kley Burgos Manzaba recordó el valor de “la bondad” considerada como una de las cualidades que mejor reflejan la esencia del ser humano.
Al concluir las intervenciones, el Tcrn. EM. Richard Arias Tapia, jefe de la Unidad de Tecnología de la Información y Comunicaciones (UTIC), realizó una recapitulación de los temas tratados en el momento cívico, destacando el saludo, a nombre del Director general del Issfa, por la conmemoración del trigésimo primer aniversario de creación del Instituto de Seguridad Social de las Fuerzas Armadas: “Es un honor para mí estar al frente de este auditorio, que coincide con esta fecha histórica para esta noble institución en la que recordamos, los grandes esfuerzos desplegados por un contingente humano que puso todo su corazón y energía para superar los obstáculos iniciales, y enrumbar al instituto al sitio en donde se encuentra hoy, en un franco desarrollo, basando su accionar en la filosofía de excelencia al servicio del afiliado y su familia” y acotó "[...] estamos orgullosamente convencidos, militares y servidores públicos, que estamos ante una institución compleja, pero llena de historia y con fortaleza que hoy por hoy, se encuentra diseñando un futuro, con nuestras mejores capacidades, técnicas y profesionales, al servicio de la gran familia militar [...]".
El 7 de agosto de 1992 se promulgó la Ley de Seguridad Social de las Fuerzas Armadas, creando el Instituto de Seguridad Social Issfa, como una entidad autónoma con personería jurídica propia; publicada en el suplemento del Registro Oficial n° 995 de la misma fecha, instrumento legal que ha tenido sus reformas con el paso de los años. A junio de 2023, el instituto protege a un total de 231 540 beneficiarios a través de su sistema de prestaciones y servicios.
Unidad de Comunicación Social
ISSFA Matriz Quito
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En el marco del momento cívico del ISSFA Matriz, se realizó este lunes 17 de julio un evento especial con motivo de recordar un aniversario de creación del Arma de Ingeniería del Ejército Ecuatoriano; el acto estuvo presidido por el Grab. Frank Landázuri Recalde, director general del ISSFA, oficiales, personal militar y servidores públicos del instituto.
El Capt. Edison Vargas, inició el acto con la exaltación del arma de ingeniería “[…] Aquellos rincones de la Patria, donde ha dejado huella el noble castillo dorado son los testigos fervientes, donde el trabajo férreo, denodado y tenaz jamás encontrará parangón en la entrega, abnegación y cumplimento de la misión [,,,]”.
Con uno de los versículos de las Sagradas Escrituras “Por sus obras los conoceréis” […] el Tcrn. de EM. Romel Vargas Aguirre, hizo un recuento histórico de la ingeniería militar y su aporte al desarrollo del país; “Los seres humanos que construyen dejan huellas indelebles en el destino de los pueblos, y muchos más trascendentales resultan aquellas obras construidas para uso y beneficio de toda la comunidad […]”.
En la conferencia se resaltó las obras emblemáticas de la ingeniería militar como el Cuerpo de Ingenieros del Ejército con sus batallones y compañías que durante 121 años han contribuido de manera significativa al desarrollo del nuestro país.
Otras obras que merecen ser recordadas han sido el Tramo de la Vía Férrea Tipococha El Tambo, Autódromo Internacional de Yaguarcocha en Imbabura, las vías Baeza Tena, Esmeraldas Atacames, Quito Lago Agrio Ambato Guaranda, Calacalí Nanegalito; entre otras.
Los soldados de ingeniería no solo han contribuido a la construcción de una serie de obras para el país, sino en misiones de desminado, apoyo humanitario y desastres naturales.
UNIDAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ISSFA MATRIZ
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En cumplimiento con lo establecido por la Constitución del Ecuador y Ley Orgánica del Consejo de Participación Ciudadana y Control Social, este 29 de mayo de 2023, en el salón auditorio del Issfa Matriz en Quito, se realizó la presentación a la ciudadanía del informe de rendición de cuentas 2022, por parte de la máxima autoridad y representante legal del Instituto de Seguridad Social de las Fuerzas Armas (Issfa) general de brigada, Frank Landázuri Recalde.
El evento contó con la presencia de representantes de los organismos de control, miembros del Consejo Directivo del Issfa, militares en servicio activo y pasivo de las Fuerzas Armadas, autoridades del Instituto de Seguridad de la Policía Nacional ISSPOL, así como funcionarios de la institución.
El director del Issfa realizó su exposición organizada en los temas dispuestos por el organismo de control, en donde se evidenció el cumplimiento de la ejecución programática y presupuestaria, así como las funciones o competencias institucionales, entre otros aspectos ejecutados en el periodo comprendido entre enero y diciembre de 2022.
De acuerdo con la metodología el Issfa promovió la participación de la ciudadanía a través de los aportes ciudadanos, durante los ocho días anteriores a la deliberación pública, los mismos que fueron incluidos como parte de la exposición.
El informe definitivo de la Rendición de Cuentas del Issfa, está disponible en la página web a través del siguiente enlace
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ISSFA MATRIZ
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