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21 de agosto de 2023
NO PODRÍAMOS CONCEBIR EL MUNDO SIN TECNOLOGÍA
En el Issfa se promueve la utilización de la tecnología de manera estratégica para mejorar los procesos y servicios, lo que implica la adaptación a los cambios del entorno; en este marco se realizó, el lunes 21 de agosto del presente, el momento cívico en el salón auditorio del Issfa Matriz, presidido por el Crnl. EMC. Robert Vargas Borbúa, subdirector general del instituto, así como con la presencia del personal militar y servidores públicos.
El Tcrn. EM. Richard Arias Tapia, Jefe de la Unidad de Tecnología y Comunicaciones UTIC, en su disertación sobre la transformación digital y el uso de nuevas plataformas tecnológicas destacó “El uso de las nuevas plataformas tecnológicas en la gestión del Issfa va más allá de simplemente adoptar nuevas herramientas tecnológicas. Se trata de una reinvención de nuestros procesos y prácticas, pero, sobre todo, de nuestra mentalidad. Es un camino hacia la innovación y la eficiencia, que nos permitirá seguir cumpliendo con nuestra misión institucional de proteger al colectivo militar a través de una entrega eficiente y oportuna de las prestaciones y servicios”.
Actualmente el instituto se encuentra en la implementación de un ambicioso proyecto de innovación a través de plataformas digitales lo que facilitará el acceso a la información y los servicios que ofrece el Issfa, lo que implicará una atención efectiva y cercana con los asegurados; “[…] es necesario implementar iniciativas de inclusión digital para garantizar que nadie quede rezagado en este proceso de cambio […]” añadió el Jefe de la UTIC.
De su parte el Sgop. Luis Espinoza, habló sobre el valor de “la corresponsabilidad” entendida como la relación de compromiso mutuo entre militares y servidores públicos, lo que implica el mejoramiento de los servicios entregados al afiliado.
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