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3 de febrero de 2025
Mejoramos nuestros procesos institucionales, mediante la aplicación del Taller de Indicadores de Gestión
Este 3 de febrero, el Issfa inició el taller de caracterización y validación de indicadores de gestión, presidido por el director general del Issfa y acompañado por los equipos técnicos del instituto y consultores externos. La actividad se desarrolla durante dos días en las instalaciones del Círculo Militar y tiene como objetivo fortalecer las capacidades internas del Issfa para mejorar la calidad de los servicios y la atención a sus afiliados.
El director general del Issfa destacó que este tipo de actividades es fundamental para garantizar la mejora continua de los servicios, asegurando que las necesidades de los afiliados sean atendidas de manera eficaz y oportuna. “La actualización y validación de estos indicadores es una pieza clave en nuestro compromiso por ofrecer servicios de calidad, garantizar el bienestar de nuestros afiliados y optimizar los recursos disponibles”, indicó.
Durante el taller, expertos en gestión y análisis de indicadores trabajaron de la mano con el personal del Issfa para definir y validar los indicadores más relevantes para medir el desempeño de los diversos servicios ofrecidos. Estos indicadores servirán como herramientas clave para monitorear y evaluar la eficiencia de los procesos administrativos y de atención, permitiendo una toma de decisiones más informada y oportuna.
Con este taller, el Issfa reafirma su compromiso con la eficiencia, la transparencia y la mejora constante en la atención a sus afiliados, buscando siempre fortalecer la relación con los miembros de las Fuerzas Armadas y sus familias.
Unidad de Comunicación Social Issfa