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3 de febrero de 2025

Mejoramos nuestros procesos institucionales, mediante la aplicación del Taller de Indicadores de Gestión

 

Este 3 de febrero, el Iss­fa ini­ció el taller de car­ac­ter­i­zación y val­i­dación de indi­cadores de gestión, pre­si­di­do por el direc­tor gen­er­al del Iss­fa y acom­paña­do por los equipos téc­ni­cos del insti­tu­to y con­sul­tores exter­nos. La activi­dad se desar­rol­la durante dos días en las insta­la­ciones del Cír­cu­lo Mil­i­tar y tiene como obje­ti­vo for­t­ale­cer las capaci­dades inter­nas del Iss­fa para mejo­rar la cal­i­dad de los ser­vi­cios y la aten­ción a sus afil­i­a­dos.

El direc­tor gen­er­al del Iss­fa destacó que este tipo de activi­dades es fun­da­men­tal para garan­ti­zar la mejo­ra con­tin­ua de los ser­vi­cios, ase­gu­ran­do que las necesi­dades de los afil­i­a­dos sean aten­di­das de man­era efi­caz y opor­tu­na. “La actu­al­ización y val­i­dación de estos indi­cadores es una pieza clave en nue­stro com­pro­miso por ofre­cer ser­vi­cios de cal­i­dad, garan­ti­zar el bien­es­tar de nue­stros afil­i­a­dos y opti­mizar los recur­sos disponibles”, indicó.

Durante el taller, exper­tos en gestión y análi­sis de indi­cadores tra­ba­jaron de la mano con el per­son­al del Iss­fa para definir y val­i­dar los indi­cadores más rel­e­vantes para medir el desem­peño de los diver­sos ser­vi­cios ofre­ci­dos. Estos indi­cadores servirán como her­ramien­tas clave para mon­i­tore­ar y eval­u­ar la efi­cien­cia de los pro­ce­sos admin­is­tra­tivos y de aten­ción, per­mi­tien­do una toma de deci­siones más infor­ma­da y opor­tu­na.

Con este taller, el Iss­fa reafir­ma su com­pro­miso con la efi­cien­cia, la trans­paren­cia y la mejo­ra con­stante en la aten­ción a sus afil­i­a­dos, bus­can­do siem­pre for­t­ale­cer la relación con los miem­bros de las Fuerzas Armadas y sus famil­ias.

 

Unidad de Comu­ni­cación Social Iss­fa