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18 de febrero de 2025
Issfa recibe la recertificación de gestión de calidad en sus procesos
El 17 de febrero de 2025, el Instituto de Seguridad Social de las Fuerzas Armadas (Issfa) recibió la recertificación ISO 9001:2015 🏅, otorgada por Bureau Veritas. Este importante reconocimiento reafirma el compromiso del Issfa con la mejora continua 🔄 y la calidad de sus procesos de prestaciones, salud y créditos 💵.
El evento tuvo lugar en el auditorio principal de la sede central del Issfa, ubicada en Quito, en donde la Ing. María Isabel Muñoz, gerente de certificaciones de Bureau Veritas, entregó la recertificación al coronel Robert Vargas Borbúa, subdirector general del Issfa. Esta recertificación abarca los servicios de Seguros Previsionales y Gestión de Inversiones, los cuales se alinean con los más altos estándares internacionales de calidad y eficiencia.
Además, durante el evento se entregaron certificados a los funcionarios del Instituto que participaron activamente como auditores internos en el programa de auditorías del Sistema de Gestión de Calidad conforme a la norma ISO 9001:2015.
En su intervención, el coronel Vargas destacó el esfuerzo constante del Issfa para mejorar y optimizar sus procesos. “Las certificaciones ISO nos permiten garantizar que nuestros procesos cumplan con estándares internacionales de calidad, lo que asegura un servicio más eficiente y beneficioso para nuestros asegurados”, expresó.
Este evento tuvo lugar en un contexto de reciente victoria legal para el Issfa. El 13 de febrero de 2025, la Corte Constitucional inadmitió la Acción Extraordinaria de Protección presentada por un grupo de pensionistas que pretendían afectar las reservas de los seguros administrados por el instituto. En reconocimiento a la destacada labor de la Asesoría Jurídica en la defensa legal del Issfa, se entregó una placa de reconocimiento al equipo de profesionales de dicha dirección.
Unidad de Comunicación Social
Issfa Matriz
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